Handelsbetingelser

Generelle Oplysninger

 

HSK/Neglemester.DK

DK – 7900 Nykobing Mors

E-mail: info@neglemester.dk

CVR-nr.: 40671269

Etableret i 2019

 

Betaling

Dankort, VISA, MasterCard, e-Dankort, Diners, American Express, JCB, MobilPay og Bankoverførsel.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

 

Det danske system for betaling via kreditkort er blandt de bedste i verden. Når der betales med kreditkort opkræves et gebyr. Dette gebyr pålægges normalt forsendelsen, men hos Neglemester.dk betaler vi dette gebyr.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra Neglemester.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

 

Bestilling og afbestilling af varer

Det er muligt at bestille online på www.neglemester.dk. Ved betaling med Dankort, kreditkort eller anden forudbetaling bliver ordren ekspederet, når betaling er registreret hos Neglemester.dk.

Alle ordrer som er afgivet til Neglemester.dk på hverdage før kl. 14.30 sendes den samme dag. Derfor bedes eventuelle afbestillinger også afgives så hurtigt som det lader sig gøre, for at undgå, at varen allerede er blevet afsendt. Du kan alligevel nå at afbestille, hvis du send e mail inden 12.00.

Det vil hjælpe på behandlingen af en afbestilling hvis du giver os dit ordrenummer.

Ordrenummeret får du via den e-mail som du modtager straks efter din ordreafgivelse.

 

For uafhentede pakker

For uafhentede pakker opkræves gebyr for forsendelsen, da forsendelse af uafhentede pakke bliver faktureret os tur og retur.

 

Levering

Vi tilbyder GLS og Post Nord, og prisen afhænger af vægten på de bestilte varer, og prisen vil vise sig, før du godkender din bestilling.

Vi leverer varer fra dag til dag på alle hverdage i Danmark, og til udlandet vil alle bestillinger afgivet før kl. 14.30 på hverdage blive afsendt samme dag.

 

Cookies

Hos Neglemester.dk anvendes cookies med det formål at optimere websiden og dens funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, der afhænger af din browser.

 

Fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives pr. e-mail: info@neglemester.dk . I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksomme på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette. For uafhentede pakker opkræves forsendelsen, da forsendelse af uafhentede pakke bliver faktureret os tur og retur. Ved retur og reklamation skal produkter sendes retur i samme stand som da du købte dem. Varer som sendes retur skal være forsvarligt pakket ind, da vi ikke tager imod ødelagte varer som følge af transporten til os ved manglende beskyttelse af produkterne.

 

Ordrebekræftelse

Når du har bestilt varer hos Neglemester.dk modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Dette er dit bevis på at vi har registreret din ordre, samt vores accept af at der er indgået en aftale om at vi skal levere varer til dig. Den korrekte mailadresse skal indtastes for at du kan få denne bekræftelse. Ordrebekræftelsen indeholder oplysninger om dine valg af betalingsform, hvilke varer der er bestilt og den samlede pris inklusive forsendelsesomkostninger.

 

Momsfri

Alle priser hos Neglemester.dk er inklusive 25% moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. Administration og forsendelsesomkostninger er afhængig af måden du ønsker at betale på og vil fremstå, når betalingsform vælges.

Alle ordrer fra Danmark sendes og betales inkl. dansk moms. Privatpersoner inden for EU betaler dansk moms. Virksomheder inden for EU betaler moms i eget land. Privatpersoner og virksomheder uden for EU bliver opkrævet moms ved indførsel til eget land.

 

Risikoen for varerne

Risikoen for varer købt hos Neglemester.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

 

Returnering

Kontakt Neglemester.dk på info@neglemester.dk. Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse forsvarligt pakket ind, så vi modtager varerne i samme tilstand som da du modtog dem, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, så vi ikke modtager beskadiget varer grundet skadeforvoldende emballage i posten, og når du returnerer varen, skal du fremsende dit ordrenummer. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen til varen er leveret.

 

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Varer undtaget fortrydelsesretten.

 

Du mister din fortrydelsesret, hvis;

Du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret.

Varer som er købt i en samlet pakke kan ikke leveres retur som enkle varer.

Varerne sendes retur i samme stand, som da du modtog dem forsvarligt indpakket, og i original emballage.

 

Reklamationsret Privat Køb:

Alle produkter/varer solgt i Danmark via vores online butik sælges under hensyntagen til gældende dansk lov købelovens § 83, som sikrer forbrugeren at denne på alle produkter har 24 mdr. reklamationsret. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Det er din opgave og checke din bestilling ved modtagelse. Hvis der er fejl i leveringen eller mangler, skal du kontakte os indenfor 14 dage efter modtagelse, så vi kan rette op på fejlen. Dette skal dog ske, så snart du opdager fejlen. Elektroniske dele må under ingen omstændigheder skilles ad, men skal afleveres intakt.

Ved Reklamationer skal du skal kontakte Neglemester.dk pr. e-mail: info@neglemester.dk. I din e-mail skal du beskrive problemet, samt opgive dit ordrenummer, så behandler vi din reklamation hurtigst muligt.

 

 

 

Reklamationsret B2B Virksomheder:

 

B2B handler er ikke omfattet af købeloven. Neglemester.dk tilbyder på alle solgte varer til B2B erhvervskunder kunder et 1/2 år reklamations ret på elektroniske varer, og 14 dages reklamationsret for andre varer. Det er din opgave og checke din bestilling ved modtagelse. Hvis der er fejl i leveringen eller mangler, skal du kontakte os indenfor 14 dage efter modtagelse, så vi kan rette op på fejlen. Dette skal dog ske, så snart du opdager fejlen.

 

 

 

Ved Reklamationer skal du skal kontakte Neglemester.dk pr. e-mail: info@neglemester.dk. I din e-mail skal du beskrive problemet, samt opgive dit ordrenummer, så behandler vi din reklamation hurtigst muligt, og senest inden for 3 uger.

 

 

Tilbagebetaling af Købsbeløbet.

Hvis du fortryder dit køb får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os for dine varer tilbage uden unødig forsinkelse, og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget varen. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

 

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

 

Neglemester.dk/HSK

Nygade 33F 1TV

DK – 7900 Nykobing Mors

 

Persondatapolitik

Registrering af dine personlige oplysninger bliver altid behandlet etisk korrekt af Neglemester.dk. Vi betragter dine personlige data som en tillidssag. Hos Neglemester.dk giver vi ingen oplysninger videre til 3. mand. Du risikerer altså ikke, at vi sælger oplysninger eller bruger dem i anden interesse, end for at kunne levere ordren til dig. Vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Når du står for at gennemføre en bestilling, er der en række oplysninger, du skal give, nemlig navn, adresse, telefonnummer og e-mail. Disse oplysninger anvendes kun til brug for levering af ordren. Oplysningerne gemmes hos Neglemester.dk til brug for bogføring og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. De ansatte hos Neglemester.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på www.neglemester.dk er SK. For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:

 

Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Neglemester.dk via e-mail: info@neglemester.dk

 

Som registreret hos Neglemester.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: info@neglemester.dk

 

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kundeservice til email: info@neglemester.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. www.kfst.dk – mail: kfst@kfst.dk – Telefon. – 41 71 50 00

 

Med venlig hilsen

Neglemester.dk

Navigation
Close

Indkøbskurv

Close

Ønskeliste

Recently Viewed

Close

Great to see you here!

A password will be sent to your email address.

Your personal data will be used to support your experience throughout this website, to manage access to your account, and for other purposes described in our Politik for personoplysninger.

Already got an account?

Close

Kategori

Denne hjemmeside benytter cookies til at analysere trafik og måle effektiviteten af vores kampagner. Læs vores cookiepolitik for at få flere oplysninger om cookies, og hvordan du slår dem fra. Ved at klikke "Acceptér", samtykker du til brugen af cookies.  Lær mere